常见问题FAQ

印度维耐，作为您值得信赖的海外直邮代购伙伴，我们专注于与印度、孟加拉、老挝等全球官方医院及大型连锁药房建立紧密的合作关系，为国内患者提供便捷、高效的直邮代购服务。我们的使命是让每一位患者都能轻松获得所需的印度孟加拉老挝普拉替尼，让健康触手可及。

为了实现这一目标，我们特别设立了1对1在线客服，只需添加我们的微信【wndg91】，即可全天候咨询了解。无论有任何关于直邮购药流程或价格的问题，我们的客服团队都会耐心解答。

常见问题FAQ：
1.如何从印度直邮购买印度孟加拉老挝普拉替尼？
您可以通过添加我们的7/24在线客服【微信wndg91】，我们的客服团队将全天候在线为您提供咨询和解答服务。您只需提供患者的病情、检查结果或处方，以及详细的邮寄地址，我们的翻译团队会协助处理地址信息。核对无误后，您可以通过微信/支付宝完成支付下单。包裹将在24小时内从印度发出，随后我们的工作人员会将包裹图片和单号发送给您。

2.我能否查看包裹的运输情况？
当然可以。您可以通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服，随时了解包裹的运输情况。这样，您可以实时掌握包裹的动态，确保药品安全送达。

3.从海外购药是否允许通过海关？如何确保药品是正品？
您无需担心，国家明确规定个人邮寄购药在10盒以下是可以通过海关的。通过海关审核也是对产品质量的保障，确保您收到的药品是100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，会协助您提交所有申报海关所需的材料，确保您的包裹能够正规、快捷地通过海关。并且提供国内仓库快捷调货服务，最快可以在2天内收到包裹。

4.每个包裹都需要清关吗？是否有关税或其他隐形消费？
并非每个包裹都需要清关，海关会从众多包裹中随机抽取部分进行查验审核。如果被抽到，您需要提交相关证明材料以证明患者病情属实。我们的报关员会全程协助您完成清关手续，提交材料可能需要支付30元的费用。一般情况下，包裹都是0关税清关，但少部分包裹可能会产生约100元的关税。请放心，我们的报关员会免费协助您完成清关，并不会有任何其他隐形消费。

5.包裹通常需要多久才能到货？
在正常情况下，包裹的运输速度大约为5个工作日。然而，考虑到可能存在的国际赛事、会谈、峰会等特殊情况，我们建议您预留7-15个工作日的时间，以避免因等待而造成的不便。我们会尽力确保您的包裹尽快送达。